Що робити, якщо касовий апарат заблокований минуло 72 години?

При закінченні 72 годин ККМ блокується, для розблокування потрібна оплата послуги, а також зняття Z-звіту, інструкція зі зняття Z-звіту додається до інструкції користування ККМ. З усіх питань звертайтесь до кол-центру ОФД.Jul 24, 2018

Блокування 72 години – Відсутність зв'язку з сервером ДФС протягом 3 діб! Цей випадок набагато різноманітніший. Основна причина – відсутність інтернету або неправильні налаштування з'єднання як РРО, так і з боку маршрутизатора.

Якщо заблоковано фіскальний накопичувач, спочатку потрібно усунути причини блокування – наприклад, відновити підключення до Інтернету. Після цього накопичені фіскальні дані, що не отримали підтвердження від ОФД, автоматично буде передано оператору.

Якщо каса не передає дані про пробиті чека в ОФД більше 30 днів, фіскальний накопичувач блокується. Щоб зняти блокуваннядостатньо відновити передачу даних.