Що робити, якщо Онай карта не працює?

Єдина карта відновлення не підлягає. Вам необхідно придбати нову карту. Якщо втрачена карта була зареєстрована в мобільному додатку ONAY!, необхідно спочатку заблокувати її в меню Карти. Після придбання нової там зробити Заміну карти.

Чому карта заблоковано? Карта блокується лише у тому випадку, якщо на ній недостатньо коштів для проїзду. Блокування здійснюється автоматично електронною системою оплати проїзду. на карті немає коштів, але термінал кондуктора видав проїзний чек.

Для відновлення пільгової транспортної картки слід сплатити за перевипуск картки. ШКОЛЬНИКАМ ДО 16 РОКІВ НЕОБХІДНО ОБОВ'ЯЗКОВИЙ СУПРОВІД ДОРОСЛОГО, якому необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу.