Скільки розглядається заява про повернення грошей за товар?

10 днів – термін для ухвалення продавцем рішення про повернення грошей споживачеві за ремонт неякісного товару в іншому місці. Він відраховується з дня пред'явлення вимоги (претензії) (ст. 22 ЗОЗВП). 10 днів – термін для задоволення вимог споживача щодо робіт (послуг). May 4, 2022

Строки розгляду претензії споживача щодо товару згідно із законом № 2300-1 залежать від вимоги. Для його заміни закон наказує 7 днів, повернення грошей покупцю має здійснюватися протягом 10 днів, а усунення недоліків відповідачу відводиться 45 днів.

За законодавчими вимогами банки повинні зараховувати кошти на картку покупця у строк до 30 робочих днів після надходження заяви до банківської системи. На практиці здебільшого гроші повертаються на карту протягом 1-5 днів після виконання повернення.

Після того, як продавець здійснює поверненнязазвичай гроші надходять на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів. Якщо ви очікуєте надходження коштів більше 10 робітників дніврекомендуємо вам спочатку зв'язатися з продавцем.