Як надіслати відповідь на досудову претензію?

Як правило, відповідь на досудову претензію повинен містити реквізити відправника, контраргументи чи згоду з пред'явленою претензією (Посилання на пункти договору, норми законодавства), пропозиція способом мирного врегулювання ситуації, підпис відповідача.

Зміст відповіді на претензію, за загальним правилом, повинно включати:

1. реквізити одержувача відповіді (найменування, адреса, ІПН);
2. реквізити відправника (за відсутності їх у формі документа);
3. дату отримання та номер претензії;

Надсилання досудової претензії в електронному вигляді можна, можливо довести, подавши до суду її текст, роздрукований на паперовому носії, та докази, що підтверджують його направлення на адресу електронної пошти, зазначеної у договорі.